Questions Fréquentes

  1. Que signifie le terme 'professionnel certifiée'?
  2. Casius fonctionne t’il comme indépendant?
  3. Comment Casius sélectionne les professionnels?
  4. Qu’est –ce qui se passe si je suis mis en contact avec un professionnel non qualifié (selon mon avis)
  5. Quand je donne mon numéro de téléphone à Casius, ne suis je pas submergé par des appels téléphoniques?
  6. Casius reconnaît-il un professionnel pour la vie?
  7. Puis-je obtenir une liste de professionels et choisir moi-même un professionnel?
  8. Trouvez un professionnel peut néanmoins facilement ce faire par l’annuaire téléphonique?
  9. Comment Casius protège les informations des ses utilisateurs?

 

 

naar boven1. Que signifie le terme 'professionnel certifié'?

Tous les entrepreneurs spécialisées sont évaluées en permanence et répondent aux exigences suivantes:

  1. être solvable et avoir un bon comportement de paiement
  2. avoir une éxperience approfondie dans le travail proposé
  3. ne pas avoir de plainte en cours
  4. être recommandé par au moins 8 sur 10 clients

Chaque entreprise à un score de satisfaction d’une moyenne de "7" ou plus pour les aspects:

  1. respecter l’horaire de travail
  2. qualité du travail
  3. rapport qualitié/prix
  4. impression générale et professionnalisme

Les entreprises qui résolvent les problèmes pas correctement sont radiés . Si une entreprise perd la reconnaissance de “professionnel certifié” nous vous informons à ce sujet.

Laisser nous savoir à travers 'Mon Casius' si vous- êtes satisfait.

 

naar boven 2. Casius fonctionne-t-il en toute indépendance?

Oui car Casius.be ne représente aucune association ou société professionnelle.

 

naar boven3. Comment Casius sélectionne-t-il les professionnels?

Casius travaille uniquement avec des entreprises professionnels qui ont un contrat de partenariat avec Casius. Les normes du partenariat sont basé sur:

  1. La satisfaction du client. Un client satisfait est la meilleur façon de déterminer la qualité d’un professionnel. Casius interroge chaque client avec qui elle a proposé un de ses professionnels. Aussi bien dans la phase d’appel d’offres, lors de l’exécution des travaux et après l’achèvement. Les avis des clients se résulte dans un score. Les entreprises ayant un score trop faible ne sont plus présentés en tant que partenaire Casius.
  2. Expérience professionnelle. Tous les professionnels admis chez Casius ont un minimum d’expérience professionnelle de 2 ans. Par allieurs le partenaire Casius doit présenter 10 réferences récentes de clients particuliers dont il à réalisés les travaux.
  3. Etat financière. Casius fait mensuellement une évaluation de la situation des ses professionnels. En cas de doute sur l’état financière des se sentreprises elles seront plus présentés comme partenaire Casius.

 

naar boven4. Qu’est –ce qui se passe si je suis mis en contact avec un professionnel non qualifié (selon mon avis)?

Notre professionnel est évauluée régulièrement par Casius sur un certain nombre de critères. Si vous doutez néanmoins du professionnel proposé faites le nous savoir dans votre dossier de projet.

 

naar boven5. Quand je donne mon numéro de téléphone à Casius, ne suis je pas submergé par des appels téléphoniques?

Non car Casius.be ne communique votre nom et numéro de téléphone qu’aux professionnels qui remetttront offre soit maximum 3.

 

naar boven6. Casius reconnait-il un professionnel pour la vie?

Non. Casius maintient en permanence une vilgilence sur les professionnels. Le sondage sur la satisfaction de la clientèle y jou un rôle important. Si les professionnels ne répondent pas aux critères, ils ne sont plus présentés en tant que partenaire Casius.

 

naar boven7. Puis-je obtenir une liste de professionels et choisir moi-même un professionnel?

Non. Notre service consite à vous mettre en relation uniquement avec des professionnels qui correspondent à vos plans.Nous recherchons le professionnel qui à le temps, est intéressé par votre projet et qui fournit un travail de qualité.

Ce service vous permet d’économiser baucoup d’efforts et des appels téléphoniques inutiles.

 

naar boven8. Trouver un professionnel peut néanmoins facilement se faire via l’annuaire téléphonique?

Cette façon de travailler nécessite beaucoup de temps et souvent de téléphones inutiles si les professionnels sont submergé de travail et donc pas intéressé ou indisponibles.

Vous savez, bien sûr , jamais comment est le professionalisme si vous les choissisez dans l’annuaire téléphonique.

Chez Casius vous êtes sûr que vous travaillez avec des professionnels qui sont les mieuw adaptés pour mener à bien votre projet.Trouver un spécialiste pas Casius vous permet d’avoir moins de soucis.

 

naar boven9. Comment Casius protège les informations des ses utilisateurs?

Les renseignements personnels seront gardées confidentielement.

Plus d’information sont disponibles dans les conditions générales et dans les conditions de protection de la vie Privée.

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