Vos questions, nos réponses.

Casius est le point de départ de vos travaux dans et autour de la maison. Vous décrivez votre projet et nous vous mettons en contact avec maximum 4 professionnels de votre région adaptés à vos travaux.

Vous comparez ainsi facilement plusieurs devis et faites un choix réfléchi et maîtrisé.

Casius vous met gratuitement et sans engagement en relation avec des professionnels adaptés à votre projet. Vous comparez plusieurs propositions et choisissez en toute sérénité.

Nous ne réalisons pas les travaux nous-mêmes. Le contrat est conclu directement avec l’entreprise que vous choisissez.

Non. Casius est une plateforme qui met intelligemment en relation l’offre et la demande. Nous ne réalisons pas de travaux, mais nous vous aidons à trouver les bons professionnels. Après votre demande, vous décidez librement avec qui vous collaborez et à quelles conditions.

À toute personne qui a un projet : propriétaires, locataires avec l’accord du propriétaire, indépendants et organisations. Habitation, bâtiment professionnel ou rénovation énergétique : nous vous mettons rapidement en contact avec des professionnels près de chez vous.

Oui. Nous n’avons pas de professionnels propres et ne favorisons personne. La mise en relation se base sur l’expertise, la disponibilité et la zone d’intervention des entreprises.

Casius réunit travaux et professionnels en ligne depuis 1999. Depuis 2021, nous faisons partie de Solvari, qui relie propriétaires et professionnels depuis 2009. Ensemble, nous avons déjà mis plus de 2 millions de demandes en relation avec les bons professionnels.

Casius est présent aux Pays-Bas et en Belgique. Avec Solvari, nous sommes actifs aux Pays-Bas, en Belgique, au Danemark et en Suède.

Vous gagnez beaucoup de temps. Au lieu d’appeler et d’écrire à plusieurs entreprises, vous décrivez votre projet une seule fois. Nous trouvons jusqu’à 4 professionnels près de chez vous adaptés à vos travaux.

Vous nous décrivez vos travaux. Nous associons votre demande aux professionnels les plus adaptés par expertise et par région. Vous recevez jusqu’à 4 devis personnalisés, les comparez et choisissez la proposition qui vous convient.

Choisissez vos travaux et remplissez le formulaire. Cela ne prend que quelques minutes. Plus vous détaillez vos souhaits, mieux les professionnels peuvent vous aider.

Nous examinons votre demande et recherchons jusqu’à 4 professionnels adaptés. Ils vous contactent pour un conseil et une offre concrète. Il arrive que nous vous appelions ou vous écrivions d’abord via WhatsApp pour compléter les informations.

Nous tenons compte de l’expertise, de la disponibilité et de la zone d’intervention des entreprises de notre réseau. Vous êtes ainsi mis en contact avec des professionnels capables de réaliser vos travaux et qui ont le temps de le faire.

Avec maximum 4. Vous gardez une vue d’ensemble claire, tout en ayant assez de choix pour bien comparer.

Oui. Vous comparez les devis reçus et décidez librement avec quelle entreprise le courant passe le mieux et à quelles conditions vous collaborez.

Non. Notre service est entièrement sans engagement. Vous n’êtes jamais obligé d’accepter une offre ou de collaborer avec une entreprise.

Aucun souci. Les professionnels qui vous contactent vous conseillent sur mesure. Nos guides par type de travaux vous donnent aussi des explications, des prix et des conseils pour faire votre choix.

Généralement par téléphone, pour discuter de votre projet et planifier un rendez-vous si nécessaire. Gardez donc votre téléphone à portée de main après votre demande.

Pour plus de 50 types de travaux dans et autour de l’habitation ou du bâtiment professionnel. De la rénovation énergétique comme l’isolation, les panneaux solaires ou la pompe à chaleur à la toiture, la peinture, les châssis ou une nouvelle salle de bain.

Nous nous mettons au travail dès votre demande. Souvent, les premiers professionnels vous contactent le jour même. Le délai dépend aussi de leur planning.

Non. Une demande est toujours gratuite et sans engagement. Un accord avec une entreprise n’existe que lorsque vous signez un devis.

Comparez plus que le prix : quels travaux et matériaux sont compris, quelle garantie vous recevez et comment le service après-vente est organisé.

Conseil : lisez aussi les avis d’autres clients.

Oui. Vous souhaitez ajouter des informations ou vous vous êtes trompé de travaux ? Contactez-nous, nous adaptons ou annulons votre demande. Vous pouvez ensuite simplement en introduire une nouvelle.

Nous recherchons jusqu’à 4 professionnels pour vos travaux. Votre demande reste active jusqu’à ce qu’ils soient trouvés ou jusqu’à la fin du délai de recherche pour votre type de travaux. Vous avez indiqué que nous pouvions poursuivre la recherche ? Nous cherchons alors au maximum 2 jours de plus.

Prévenez-nous et nous arrêtons la recherche. Vous avez déjà été contacté par des professionnels ? Un petit message pour indiquer que vous ne souhaitez pas poursuivre suffit. Vous gardez toujours la main.

Oui. Pour chaque projet, nous vous mettons en relation avec maximum 4 professionnels. Pour des variantes d’un même projet, comme différents types d’isolation, aucune demande séparée n’est nécessaire : vous en discutez avec les entreprises.

Non. Les devis viennent des entreprises qui vous contactent. Ce sont elles qui vous font une proposition sans engagement.

Oui, entièrement gratuite et sans engagement. Vous ne payez rien pour votre demande ni pour la mise en relation. Vous ne payez que si vous signez le devis d’une entreprise.

Nous pensons que chacun doit avoir accès à de bons professionnels. C’est pourquoi vous ne payez rien. Les entreprises affiliées nous versent une rémunération pour être mises en relation avec des clients comme vous.

Non. Faire une demande et recevoir des devis est 100 % gratuit. Vous payez uniquement l’entreprise choisie, pour les travaux convenus dans le devis.

Non, vous n’êtes tenu à rien. Ce n’est que si vous décidez de collaborer avec une entreprise que vous payez le prix du devis.

Oui. Nous contrôlons les nouvelles entreprises avant qu’elles reçoivent des demandes, et nous suivons en continu la qualité des entreprises affiliées, notamment grâce aux avis des clients. Vous demandez donc vos devis en toute confiance.

Chaque entreprise est évaluée selon des critères de qualité fixes avant de recevoir des demandes. Ensuite, nous mesurons la qualité en continu grâce à un score de qualité qui tient compte, entre autres, des avis des clients.

Oui. Sur Casius, vous lisez les expériences des clients qui vous ont précédé. Vous avez ainsi une bonne image de la qualité et de la fiabilité des entreprises.

Votre entreprise reste votre premier interlocuteur. Vous ne trouvez pas de solution ensemble ? Nous vous aidons volontiers à rétablir le dialogue et à chercher une solution. Écrivez à info@casius.be ou appelez le 093 95 06 13.

Le contrat est conclu avec l’entreprise, mais nous tenons à ce que vos travaux se terminent bien. Cherchez d’abord une solution avec l’entreprise. Si cela ne suffit pas, nous faisons tout pour rétablir le contact et relancer votre projet.

Pour les travaux réalisés, l’entreprise est votre premier interlocuteur. Si le problème persiste, notre service client vous aide via info@casius.be ou au 093 95 06 13.

Écrivez à info@casius.be ou appelez le 093 95 06 13. Toutes nos coordonnées se trouvent sur la page contact.

Uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre demande : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et l’adresse des travaux. Les professionnels en ont besoin pour vous contacter et établir un devis.

Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la localisation et la description des travaux. Nous les partageons avec maximum 4 entreprises adaptées.

Non. Nous partageons vos données uniquement avec les entreprises (maximum 4) qui vous envoient un devis. Nous travaillons aussi avec des partenaires fixes pour notre propre service, comme le stockage des données, avec des accords stricts sur votre vie privée.

Nous les utilisons uniquement pour vous mettre en relation avec des professionnels et vous informer du suivi de votre demande. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Vous pouvez toujours demander leur suppression via privacy@solvari.com.

Oui. Envoyez un e-mail à privacy@solvari.com et nous nous en occupons.

Oui. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vos données sont bien sécurisées, partagées uniquement avec les entreprises qui vous envoient un devis et jamais conservées plus longtemps que nécessaire.